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黑猫投诉:飞猪平台过失,拒不承担责任,损失

作者:http://www.ywsebx.cn 时间:2019-05-15 23:30

消费者“用户5544720031”在5月13日向黑猫投诉平台反映:“半月前在飞猪平台购买南昌-三亚往返机票,被取消去程机票且飞猪拒绝补偿改签机票差价,现申请取消返程机票,却告知需要用户承担退票手续费”

商家“飞猪客服”5月15日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的会员,因您去程回程航班分开购买,并且非同一家航空公司,平台已联系河北航空进行申请,很遗憾无法支持您的全额退款诉求。”

黑猫投诉:飞猪平台过失,拒不承担责任,损失

投诉详情:飞猪平台过失,拒不承担责任,损失用户买单

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“用户5544720031”投诉“飞猪”,要求道歉,退款,改善服务,其中涉诉金额1880元,目前投诉已回复。

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